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拉一個幾百人的微信群,并不代表你在做社群運

發布日期:2021-05-11

越來越多的大大小小的企業想做私域流量。在運營私域流量時,社群運營是一個關鍵。但是社群運營不是一件容易實現的事情,不是拉一個幾百人的微信群的就能成功,今天我們來談談為什么我說微信群不是社群運營。

 

社群是什么?社群是一群人,為了一件事而聚集在一起組成的一個整體。而幾百人組成的群里,很可能聚集在一起的目的不一樣,這樣的群體不是社群,只是普通的人群。

 

社群的存在,要解決兩個問題,社群里面是一群什么樣的人,他們要做一件什么樣的事。如果這兩件事情沒搞明白,拉建社群只會浪費時間,浪費精力。

 

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相似的人在一起才能成為社群,不必強求把每個人都拉入一個群聊當中。人以群分,分類的方式可以是垂直的地域分布,或者橫向的年齡分布。有分類、有層次的才能稱得上社群。

 

你想設立一個質量高的社群,就要學會設立門檻。分層的門檻應該明確、清晰,可以通過消費次數,發表次數,或者相關圖文來鑒別。注意,社群未必是一群價值觀一致的人,他們只需要有一件事情相同而連接在一起。

 

如果一個微信群確實按照門檻建立,它也不能成為社群,而是社群的載體。而且我們可以有更好的載體,那就是企業微信的客戶群,也就是群主是企業微信用戶,成員含微信用戶的群聊。對于大多數企業來說,用企業微信的客戶群來做社群運營,是比微信群更好的選擇。

 

企業微信群的優勢有兩個,一是作為運營工具。企業微信本身就提供了比微信更豐富的運營工具,包括群活碼、入群歡迎語、自動回復、防騷擾等;還有合規的企業微信服務商提供相關工具。

 

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二是資產歸屬。客戶是企業的核心資產,比辦公室的桌椅電腦重要得多,它不應該被離職的員工帶走。

 

用微信群,客戶資產的安全是難以保證的,像轉讓群主這樣的事,只要功能上是允許的,它就一定會發生,無論你怎么管理。而企業微信群的群主只能轉讓給同企業具有客戶群使用權限的成員;另外還有企業日常的數據統計、員工離職的客戶交接等,就不一一展開講了。

 

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總之,微信群屬于個人,企業微信群屬于企業資產。

 

在殘酷的商業戰場,一點點優勢也能積累成巨大的勝勢。

 

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